Mijn Klacht:
Ik heb gesport, en dan kan je gratis parkeren.
Ik heb mn uitrij kaartje in dat stempel dingentje gestopt.
Maar dat heb ik 2 keer gedaan, waardoor ik niet uit kon rijden en alsnog 5euro moest betalen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor de aanvullende gegevens! Ik heb even contact gehad met de club. Zij vertelden mij dat je gratis mag parkeren, maar dit geldt voor maximaal 2 uur. Zodra je over die 120 minuten zit, wordt het volledige bedrag in...
Een klant van Basic Fit heeft problemen ondervonden met het parkeren na een sportsessie. Ondanks het gebruik van het stempelapparaat voor een gratis uitrijkaartje, werkte dit niet correct, waardoor de klant alsnog 5 euro moest betalen om uit te rijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
6 jaren geleden - Beste Jara, Wat vervelend dat er wat mis is gegaan bij het parkeren. Ik ga graag even uitzoeken voor je wat we kunnen betekenen. Kun je mij vertellen bij welke club je hebt gesport? Ik kan daarnaast ook geen lidmaatschap op jouw naam vinden, kun je mij het pasnummer en laatste 4 cijfers van het IBAN-nummer doorgeven? Met vriendelijke groet, het social team van Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht Jh123
6 jaren geleden - Hoi, Ik ging sporten bij de basic fit Ladies only in Amersfoort. Ik heb een familie pasje dus staat op mijn vader zijn naam. Stuur mij even een mail dan geef ik pasnummer ect. Met vriendelijke groet, Jh
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 05 december 2019 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
