Mijn Klacht:
Beste,
Ik probeer reeds verschillende dagen en al meermaals deze maand mijn abonnement op te zeggen, omdat ik er ni toe kom door gebrek aan tijd.
Ik word via allerlei kanalen steeds door verwezen naar my basicfit.
Wanneer ik daar moet opzeggen, moet ik een reden aanduiden.
Er komen echter geen mogelijke redenen zichtbaar. Ik geraak dan ook niet naar het opzeggen, want er wordt steeds terug verwezen naar een reden van opzeg.
Wanneer ik dan via formulier een vraag wil stellen krijg ik steeds het bericht dat er iets is misgelopen. Mijn 3e optie was dan via jullie chat Ruby geloof ik. Wanneer ze vraagt of ik contact wil met een collega waarop ik ja antwoord, krijg ik weer hetzelfde dat er zogenaamd iets is misgegaan.
Dit is nu al heel de maand maart zo. Dus ik stel mij wel vragen.
Ik vind het niet tof dat de samenwerking zo moet verlopen of beindigt moet worden.
Ik heb nu voor de 2e keer een abonnement genomen. Op deze manier komt er toekomstgericht geen 3e keer.
Kunt u me bij deze aub verder helpen en mijn abonnement opzeggen
Met vriendelijke groeten, Evy Lambrigts
Gewenste Oplossing:
U website corrigeren
