Mijn Klacht:
Beste,
Ik schreef me 23/09/2014 in bij BASIC FIT in belgië (kortrijk).
Ik deed dit online en betaalde toen 19,95 EURO en koos voor een maandelijks tarief (dus niet jaarlijks).
In december moest ik naar de dokter en kreeg ik te horen dat ik niet mocht sporten omdat er geen hoge druk op mijn gezicht mocht zitten (veroorzaakt door inspanning, sporten).
Ik contacteerde basic fit en vroeg mijn opzegging aan (15/12/2014).
Hierbij kreeg ik een goedkeuring van mijn opzegging.
Twee maanden later kreeg ik een mail van de debiteurenadministratie dat ik nog tegoeden had ( 64,95EURO).
Ik heb mijn lidmaatschap stopgezet omwegen redenen dat ik NIET mocht gaan sporten van de dokter. Hierbij heeft Basic Fit geen rekening gehouden en als reactie gegeven dat ik getekend heb voor een jaarcontract en mijn contract eindigd 01/10/2014.
Ik heb niet gekozen voor een jaarcontract maar voor een maandelijkse betaling, na een eerste ontmoeting in de basic fit werd mij uitdrukkelijk meegegeven dat ik mijn contract kon opzeggen maar nog een maand moest vooruitbetalen.
Het bijzonderste is dat ik hetzelfde contract (maandelijkse betaling) heb afgesloten met een vriend en deze zijn contract stopte 01/01/2015. De naam van die vriend is niet van belang.
Schandalig en oplichterij in mijn ogen! Je wordt door een medewerker vertelt dat opzeggen van lidmaatschap en stopzetten betalen kan maar met 1 maand ertussen, en je dokter vertelt dat je niet meer MAG gaan sporten je toch nog zou voor een heel jaar moeten betalen..!
Indien geen goeie oplossing komen er juridische stappen.
NOTA: zie afbeelding..!
Gewenste Oplossing:
Niet alleen stopzetting contract maar ook BETALING.
