Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik heb in het verleden een sport abonnement gehad bij Basic Fit in Amsterdam (bij het sloterparkbad).
Op 27 april van dit jaar heb ik 208.90,- overgemaakt en op dezelfde dag heb ik een brief gestuurd naar het hoofdkantoor in Hoofddorp. In deze brief staat vermeld dat ik mijn abonnement stop wil zetten.
Op 25 november kreeg ik een mail van de debiteurenadministratie dat er nog een bedrag over stond op mijn naam. Het bedrag is: 198,90,-. Er staat in de mail dat ze eerdere meldingen hebben gedaan richting mij, ik heb echter eerder geen bericht hierover ontvangen. Nadat ik de mail had gelezen heb ik dezelfde dag gebeld en een mail verstuurd met in de bijlage de brief die ik 27 april verstuurd had. Tot op heden heb ik nog geen bericht terug gehad.
Ik heb mijn plicht gedaan, door een brief te versturen over mijn opzegging en het toen openstaande bedrag te betalen. Ik ga er dan vanuit dat ik Basic Fit voldoende heb geïnformeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik op korte termijn een bericht krijg van Basic Fit waarin vermeld wordt dat mijn opzegging goed is binnen gekomen en ik heb bedrag van 198,90 niet hoef te betalen.
Ik sta naar mijn idee in mijn recht omdat ik al mijn plichten heb voldaan.
