Mijn Klacht:
Partner heeft 2 abonnementen bij jullie afgesloten beide met mijn bankgegevens waar ik niet bij aanwezig was. Ik heb nu gelukkig het ene abonnement stop kunnen zetten wat op mijn naam stond omdat ik zwanger ben. Het tweede abonnement kon niet stop gezet worden omdat het was afgesloten in een locatie waardoor er geen herroepingsrecht zou zijn. Nu is onze financiele situatie zo veranderd dat wij het abonnement daardoor niet kunnen betalen wat ik in eerste instantie had gemeld meerdere malen bij de klantenservice binnen die 14 dagen. Ik vind het vreemd dat mijn partner twee abonnementen kan afsluiten met mijn bankgegevens terwijl ik er zelf geen weet van had en er niet bij aanwezig was. Als ik het had geweten was dit nooit afgesloten omdat hij al genoeg schulden heeft. Ik wil graag alsnog zijn abonnement met 30 dagen opzegtermijn opzeggen. En anders is het achteraan aansluiten bij zijn schuldeisers.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement met 30 dagen opzegtermijn alsnog wordt opgezegd. De eerste mrlding bij jullie was ook ruim binnen 14 dagen
(10)
