Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
hoezo heb ik contract tot 1-03-2021 maar mijn zoon contract opgezegdheeft tot 30-12-2020 gedaan
Een klant van Basic Fit heeft zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt informatie dat hij tot maart 2021 aan het contract gebonden is, ondanks dat hij in 2019 een jaarabonnement heeft afgesloten. De klant vraagt zich af waarom er een contract van twee jaar is opgelegd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag opgezegd basic fit nu krijg te horen dat ik tot 2021 maart kan je stoppen maar voor 2019 jaar gedaan abonnement hoezo hebben jullie 2 jaar contract gedaan
Graag weten tot ik wanneer kan stoppen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2020 om 09:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 28 augustus 2020 om 11:03 geantwoord
(10)
hoezo heb ik contract tot 1-03-2021 maar mijn zoon contract opgezegdheeft tot 30-12-2020 gedaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
