Klacht Basic Fit! Opzegging -

Mijn Klacht:

Ik probeer op te zeggen, geen telefonisch contact mogelijk,chat mevrouw zegt dat er geen abonnement op mijn naam is, ik betaal echter wel iedere maand? Ik betaal tevens ook voor mijn dochter. Vervelend behandeld en ik moest maar een klacht indienen, zelfs het opgegeven e-mailadres is tijdelijk niet beschikbaar. Pffffff! Super frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn abonnement beëindigd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 augustus 2020 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karin,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Ik heb het direct nagekeken en zie dat dit lidmaatschap geregistreerd staat op de naam van L. van Binsbergen. In verband met de privacywetgeving mag ik spijtig genoeg de opzegging niet verwerken. Onze excuses voor het ongemak. Ik wil je daarom vragen om de accounthouder zelf contact met ons op te laten nemen zodat we haar verder kunnen helpen. Wij zijn bereikbaar per e-mail, Live Chat en via onze Social media kanalen.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Karinvbb

Heeft op 28 augustus 2020 om 17:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er staat uit 1 abonnement op L van Binsbergen er is echter ook nog een abonnement op mijn naam

Klacht: Opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school