Klacht: Opzegging

KloteBAsicFit op 07 augustus 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Jan, Bedankt voor jouw bericht. Ik zie inderdaad een openstaand bedrag van €46,85. Deze kosten zijn als volgt opgesteld: Lidgeld voor de maanden maart en april (2x€19,68) herinneringsteken van incasso (€7,50) €46,85. De incassokosten heb ik bij uitzondering voor...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2019

Na een jaar lidmaatschap zonder gebruik te maken van de sportschool, bleef Basic Fit het volledige bedrag incasseren. Na herhaaldelijk contact ontving de klager uiteindelijk een bevestiging van de opzegging, maar er ontstonden problemen met een incassobureau en extra kosten. De klager is zeer ontevreden over de service van Basic Fit en raadt anderen af om zich bij deze sportschool aan te sluiten.

Mijn Klacht:

Na al een jaar lang betaald te hebben en de sportschool niet te hebben bezocht. Schreef Basic Fit wederom het volle bedrag van de rekening.
Na veel gedoe en heen en weer gebel. Eindelijk een bevestiging per mail met nog een afrekening van 39,…
In die mail werd aangehaald dat het bedrag rond de 27e van de rekening zou worden gehaald. Is niet gebeurd en mijn minderjarige dochter kreeg een mail dat er een in gebreke betaling was van 46,85. Maar eens gebeld en ja haar de incasso kosten moesten nog worden vergoed.

Ik heb het maar gedaan omdat ik helemaal klaar ben met Basic Fit. Ik doe echt mijn best om mensen ervan te overtuigen vooral niet naar Basic fit te gaan. Wat een waardeloos bedrijf

Gewenste Oplossing:

Teruggave van 46,85

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 07 augustus 2019 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM