Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden heb ik besloten om mijn abbonement op te zeggen bij Basic Fit. Ik heb dit schriftelijk bij een van de medewerkers van Basic fit Roda JC Ring afgegeven. Waarop hij me vriendelijk mededeelde dat alles geregeld werd en me pasje vanaf volgende maand geblokkeerd werd en ik verder niks meer hoefde te betalen. Na Basic fit het vertrouwen te hebben gegeven dit makkelijk op te lossen was ik natuurlijk ook blij. Tot afgelopen week, Ik ontving een brief van een incasso bureau. Waarop ik netjes Basic fit een antwoord gestuurd heb dat dit niet kan kloppen. Ik kreeg het volgende als antwoord > Beste ,

Wij hebben geen opzegging ontvangen van jou. Jouw lidmaatschap is opgezegd per 1-1-2015. Als jij bewijs hebt van een eerdere opzegging dan zien wij dat graag tegemoet. Zo niet dan moet het volledige bedrag betaald worden.
We vertrouwen erop je hiermee voldoende informatie te hebben gegeven. Toch nog een vraag? Neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Dustin

Team Klantenservice Basic-fit

Sorry maar JOU & JOUW. Hierop heb ik geschreven dat ik graag formeel aangesproken word en niet op deze manier aangezien ik geleerd heb altijd netjes te spreken. Ik moet bewijs uitleveren dat is iets schriftelijk afgeleverd heb aan een medewerker die ik dacht te kunnen vertrouwen dat hij het zou regelen. De reclame van Basic fit klopt al niet er word geroepen door Tatjana 15.95 euro en wat moeten we allemaal betalen precies 17.95 euro. En dan moet ik ook nog me eigen slotjes mee nemen naar de sportschool. Niemand zal ik aanraden hier te gaan sporten! Ongelofelijk wat dit voor een bedrijf is. Onvriendelijk, Niet schoon & ongelofelijk onprofessioneel!

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid 1 tot 3 maanden 15.95 te betalen of helemaal niks.