Klacht over Basic Fit: Opzeggen lukt niet

Mijn Klacht:

In november heb ik mijn abonnement opgezegd, maar tot op heden betaal ik nog steeds maandelijks voor mijn lidmaatschap. Ik ben langer dan een jaar lid, waardoor ik het recht heb op maandelijks op te zeggen. Ik heb nogmaals opgezegd, maar ontvang weer geen bevestiging en krijg geen contact met de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Als mijn eerste opzegging geldt. Ik ben ervan uitgegaan dat mijn lidmaatschap was stopgezet destijds, dus wil mijn geld vanaf januari terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 maart 2020 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Michael Aken, van

Heeft op 19 maart 2020 om 09:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

In mijn browsergeschiedenis is te zien dat ik heb opgezegd. Zoals genoemd, heb ik geen bevestigingsmail ontvangen en is dit niet mijn fout. Ik kreeg een scherm te zien met dat mijn lidmaatschap zou worden beëindigd en per wanneer. Als ik zo op deze site lees, hebben meer mensen hier last van. Ik vind het dan ook onterecht mij te beschuldigen van het op een oncorrecte wijze opzeggen van mijn lidmaatschap. Als u laat weten naar welk mailadres ik kan mailen, stuur ik mijn browsergeschiedenis toe.

Klacht: Opzeggen lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school