Hi Bionda, Ik zie dat jouw lidmaatschap inmiddels stopgezet is. De einddatum hiervan is 1-10-2019. Dit is tevens de eerst mogelijke datum waarop het lidmaatschap beëindigt kan worden want dan eindigt jouw jaarcontract. Tot 1-10 kun je nog gebruik maken...
Een klant heeft op 27 augustus 2019 zijn lidmaatschap bij Basic Fit in Rotterdam per e-mail opgezegd en om bevestiging gevraagd. Na drie dagen zonder reactie bleef de maandelijkse betaling echter wel doorgaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een lidmaatschap die ik bij basic fit te Rotterdam die ik wil opzeggen en deze op 27-08-2019 per e-mail brief opgezegd en gevraagd naar bevestiging hiervan. Echter na 3 dagen heb ik nog steeds niks van hun vernomen terwijl wel het geld wordt afgeschreven!
Ik wil dat ze mijn lidmaatschap opzeggen en ik wil die 24,95 terug die ze hebben afgeschreven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2019 om 09:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
