Klacht: opzegen

mostafa-chmila op 27 november 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 15-11-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 november 2012

Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen, maar ontving geen reactie op zijn e-mails of brief. Na een kostbaar telefoongesprek werd hij geïnformeerd dat hij een aangetekende brief naar het hoofdkantoor moest sturen om de opzegging te voltooien.

Mijn Klacht:

ik heb al 6 e mail gestuurt om op te zegen maar ik kreeg geen antwoord ,en dan na heb ik en brief gestuurt ook geen antwoord
als je lid wil worden gaat heel makelijk bij de bali binnen 1 munite ,als je wil opzegen moet ik eerst bellen naar 0900 kost 0,60 pm ik dacht gaat heel makelijk via de telephone , maar nee naar 10 minute kosten mijn 6 euro krijg ik te horen dat ik en angetijkent briet moet sturen naar de hoofd kantoor , dat zijn piraten

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon per di

Windows Live™

Hotmail
Messenger
SkyDrive
MSN

Mostafa chmila

Profiel | Afmelden

Hotmail

Postvak IN

Mappen

Ongewenst (7)
Concepten (4)
Verzonden
Verwijderd (10)
energie direct
Nieuwe map...

Nieuwe map

Snelle weergaven

Documenten

Foto's

Gemarkeerd met vlag

Nieuwe categorie

Messenger

Opnieuw verbinden in 00:48... Opnieuw verbinding maken.

Start
Contactpersonen
Agenda

Nieuw

Verwijderen

Markeren als ▼

Verplaatsen naar ▼

Categorieën ▼

|

Opties ▼

|
Terug naar Berichten

FW: opzegen‏

22-11-2012

Mostafa chmila

Aan klanten service@basic- fit.nl

Van:

[email protected]

Opgeslagen:

donderdag 22 november 2012 18:18:24

Aan:

klanten service@basic- fit.nl

Concept opgeslagen. Verdergaan met dit bericht
|
Verwijderen

Hotmail Interactieve weergave

1 bijlage (5,7 kB)

brief.pdf

Downloaden(5,7 kB)

Downloaden als zip

--------------------------------------------------------------------------------
Date: Thu, 22 Nov 2012 10:35:19 +0100
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Opdrachtbevestiging

Beste opzegger,
Dit is een automatisch bericht om je op de hoogte te brengen dat we je opzegbrief gaan versturen naar Basic-Fit.
Bijgevoegd vind je de originele opzegbrief zoals deze per post zal worden verstuurd.
Zodra we je brief hebben verzonden, ontvang je van ons nog een verzendbevestiging.
Met vriendelijke groet,
Opzeggen.nl

Nieuw

Verwijderen

Markeren als ▼

Verplaatsen naar ▼

Categorieën ▼

|

Advertentie sluiten

Info

© 2012 Microsoft
Gebruiksrechtovereenkomst
Privacyverklaring
Informatie over reclame
Adverteren
Ontwikkelaars

Help
Feedback
Nederlands

ik graag dat mijn abonement per direct stopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

13 jaren geleden - Beste, In uw oplossingsverzoek word gesproken over de site opzeggen.nl en dit betreft een partij die de opzegging voor u in orde maakt door deze centraal naar ons te verzenden. Over hun acties kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen. Elke opzegging word door ons verwerkt en voorzien van een bevestiging. Mocht u tot op heden geen bevestiging hebben gehad verzoeken wij u vriendelijk een opzegging te versturen naar [email protected] Vermeld in deze mail uw naam, geboortedatum, pasnummer en vestiging. Vriendelijke groet, Basic-Fit klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 15-11-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM