Mijn Klacht:
Jk ben een aantal maanden member geworden. En heb gelijk daarna een bericht gestuurd dat dit geannuleerd moest worden omdat ik me toch bedacht had. Ik kijk nu toevallig bij mijn afschrijvingen en zie dat er elke maand geld is afgehaald. Ik kan het nu niet meer annuleren en zit er een jaar aan vast. Ik ben nooit bij jullie in de sportschool geweest en ook nooit het pasje opgehaald. Ik dacht namelijk dat mijn afmelding aangekomen was.
Ik wil mijn abonnement per direct stoppen.
Vindt het ook heelvreemd dat er gewoon geld van mijn rekening wordt afgehaald terwijl ik mijn abonnement binnen de proef tijd heb geannuleerd.
Ze reageren ook nergens op ! Mails gestuurd maar geen antwoord terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg van de maanden wanneer er is afgeschreven. En mijn abonnement per direct stop wordt gezet. Zoals het hoort!
