Mijn Klacht:
Ik heb 3 weken geleden een mail gestuurd via de site, en een week geleden ook. Tot heden heb ik geen reactie ontvangen van beide mailtjes. Mijn pas is geblokkeerd, ivm open staande bedrag. Dit klopt echter niet, want dit heb ik bij een betaal automaat overgemaakt samen met behulp van een gastvrouw in de sportcentrum. Hierna is het bedrag nogmaals van mijn rekening afgehaald, waarna ik dit terug geboekt heb. Daarna is mijn pas geblokkeerd, ondanks het bedrag toch gestort is. Dus sindsdien heb ik ook niet kunnen sporten. Nu heb ik ook een brief ontvangen dat we het bedrag nog moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pas gedeblokkeerd wordt, aangezien ik een maand al niet kan sporten en dat ze reageren op mijn mailtjes.
