Klacht: Onterechte incasso via incassobureau

PQA2AR68 op 10 juli 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 10-7-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 10 juli 2013

Een klant van Basic Fit diende een klacht in over een onterechte incasso door EDR incasso, ondanks tijdige opzegging van zijn abonnement. Hij ontving een rekening voor een betalingsachterstand van vóór zijn abonnement, wat hij als onterecht beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar(27-01-2012) heb ik een abonnement afgesloten bij basic fit voor 1 jaar.Na dit jaar wilde ik stoppen (per 27-01-2013),en zegde
op tijd op (aangetekend).De kaart op tijd terug gestuurd ,en ik dacht ,zo is alles goed geregeld.
En inderdaad ,tot vandaag (10-07-2013) ging alles goed.
Krijgen we een rekening van EDR incasso ,of ik binnen vijf dagen maar liefst €107,92 wilde overmaken ,anders werd het bedrag weer hoger ,en kwam op een gegeven moment de deurwaarder het geld halen.
Maar het mooiste komt nog ,het gaat om een betalingsachterstand d.d. 12-01-2012!!
Ik had toen nog helemaal niks te maken met basic fit.
Ik vindt deze rekening dan ook ècht te gek voor woorden ,
en zal ook mijn rechtsbijstandverzekering hiervan op de hoogte stellen.

Gewenste Oplossing:

Wat dacht u zelf?
Seponering van deze spookrekening bij het desbetreffende
incassobureau.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2015 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 10-7-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM