Mijn Klacht:
Bij basic fit den haag centrum werk er een kort, jong mevrouw. ik gok dat ze van Antilliaanse afkomst is en dat ze tussen de 18 en 22 jaar is. Ze heeft altijd een heel onvriendelijk gezicht. Ik hoor haar ook vaak genoeg de klanten uitschelden, niet in hun gezicht, maar onderling met haar collega’s hoor ik haar zeggen dat het ‘ ….. ‘ zijn. Ook loop zij te klagen over bepaalde zumba instructeurs dat zei geen les meer moeten geven. Vind haar houding echt heel ongepast en vooral ook hoe zij zich tegen over de klant opstelt vind ik niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Dat er met haar gesproken moet worden over haar houding ten opzichte van de klant en dat wij daar verandering in zullen zien.
