Mijn Klacht:
Al ruim 2 maanden is de airconditioning kapot in de basic fit Nieuw-Vennep. Het is echt zo ongezond binnen. Ramen zijn beslagen, hetbis verschrikkelijk heet en stinkt behoorlijk. Eerst werd er gezegd dat eind januari het opgelost zou zijn. Was al stuk voor de kerst??? Toen werd het vorige werk. Mooi weer niks. Afgelopen zondag zeiden ze gisteren. Nu nog niet opgelost. Zeggen nu weer dat het een week duurt maar geen garantie??? Hoe kan je een sportschool hebben die 24/7 open is en dat er niet binnen bijna 3 maanden een airco vervangen kan worden. Echt te zot voor woorden. Via FB wordt er wel gereageerd maar weten het eigenlijk ook niet. Via de officiële kanalen waar je een klacht kan indienen krijg je geen antwoord. Super ongezond zo.
Gewenste Oplossing:
Als het eindelijk eens opgelost is. En dat ze gewoon antwoorden als je een klacht indient. Het duurt nu al zolang met steeds beloftes die niet nagekomen worden dat ze de klanten onderhand een compensatie zouden moeten geven.
(10)
