Klacht: Ongewenst gewenst gedrag PT Amsterdam Kolk

bsabajo op 01 juni 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Brian, Wij hebben de klacht in behandeling genomen en doorgestuurd naar de management van de club. Voor een goede afhandeling hebben wij de contact gegevens van jouw vriendin nodig. Zou je haar naam en telefoonnummer kunnen doorgeven via [email protected]?...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 juni 2015

Een lid van Basic Fit in Amsterdam Kolk ervaart ongewenste aandacht van een personal trainer, die haar vroeg om haar telefoonnummer en aangaf haar leuk te vinden. Ondanks haar beleefde weigering blijft de trainer contact zoeken, wat haar ongemakkelijk maakt en haar trainingsplezier beïnvloedt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

een aantal weken geleden tijdens het trainen kreeg ik de indruk dat er naar mij gekeken werd op een ongewenste mannier van een PT. hij kwam naar mij toe met de de vraag “mag ik jou nummer” ? waar op ik antwoorden waarom, hij antwoorden daar op,” omdat ik je leuk vind” door beleeft te weigeren, en herhaaldelijk contact te vermeiden, zoekt hij bij afwezigheid van zijn partner als nog contact. Ik ben hier niet van gediend ik kom om te trainen en niet om een partner te zoeken. ( die ik al heb) Ik train daar buiten met plezier,Maar met dit aanhoudende ongewenste aandacht kom ik er niet meer graag.

Gewenste Oplossing:

Als er een bericht uit gaat naar de PT's te stoppen met deze mannier van werken.Wees professioneel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 juni 2015 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brian,

Wij hebben de klacht in behandeling genomen en doorgestuurd naar de management van de club. Voor een goede afhandeling hebben wij de contact gegevens van jouw vriendin nodig.
Zou je haar naam en telefoonnummer kunnen doorgeven via [email protected]? Onze medewerkers spreken/schrijven ook Engels.

Met vriendelijke groet,

Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM