Mijn Klacht:
Beste basic fit,
Ik was een keer mijn pasje vergeten, maar werd er niet in gelaten terwijl je 1 x in de 3 maanden je pasje mag vergeten. Ik gaf dit door aan desbetreffende medewerker, maar zij keek me amper aan en zei dat ik er zonder pasje niet in mag. Ik heb haar gesmeekt, maar alsnog wilde ze me niet erin laten. Ik ben een x daarna weer gaan trainen en heb haar erop aangesproken in het bijzijn van een collega. Ik vroeg haar collega of je je pasje 1 x in de 3 maanden mag vergeten. Haar collega beaamde dit. Maar zij wilde het niet geloven en zij dat ik haar mag laten zien in welke reglement of huisregel deze regel is opgenomen. Ze zei ook dat ik die dag pech heb gehad en dat zij niet verplicht is mij binnen te laten zonder pasje en dat het haar niet kan schelen wat ik haar vertel en dat ik maar snel moet gaan trainen. Ik vind het heel erg hoe ik behandeld ben door haar. Haar collega liep naar de kant toe en wilde zich er niet mee bemoeien. Terecht! Ik vind het belachelijk dat uw eigen personeel de regels niet kennen. Het regende die dag hard en ik had een lange reis achter de rug en van de medewerker mocht ik mijn pasje maar gaan halen. Het gaat om de volgende medewerker: Chevy. Ze werkt bij de basic fit ladies tegenover station Rai in Amsterdam. Ze werkt vaak op de vrijdag.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Chevy hierop wordt aangesproken. Bovendien wil ik excuses hebben van haar. Want ze gedroeg zich heel asociaal. Verder wil ik dat zij zich aan de regels gaat houden.
(10)
