Klacht: Onbereikbaarheid Basic Fit afhandeling opzegbrief abbonnement slechte zaak!!!!!!!!!

Boter op 22 februari 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik heb op 25-2-2013 2 opezegbevestigingen gestuurd naar het lid. Mocht u een vergelijkbare vraag hebben mail dan naar [email protected]. Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 februari 2013

Een lid van Basic Fit heeft zijn lidmaatschap per 1 maart 2013 opgezegd en benadrukt dat hij dit volgens de voorwaarden en opzegtermijn van twee maanden heeft gedaan. Hij verzoekt om een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van zijn lidmaatschap. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Hierbij deel ik u mede dat ik met ingang van 01-03-2013 mijn
lidmaatschap bij Basic-Fit in Delft beëindig.

Het betreft het lidmaatschap onbeperkt trainen voor € 16,95 i/d
maand. Pasnummer: 8022220.
Zoals in de algemene voorwaarden onder artikel 6: beëindigen
lidmaatschap beschreven staat handel ik conform de opzeg termijn van
twee volle aaneengesloten maanden. Het lidmaatschap ben ik aangegaan
op 01-05-2011. Dit houdt dus in dat ik ruim op tijd ben om het
lidmaatschap te beëindigen op bovengenoemde datum.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht betreffende het bovenstaande.

Gaarne zie ik uw schriftelijke reactie en bevestiging inzake het
beëindigen van mijn lidmaatschap zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Hoogachtend,

Lenny. Bruin de
De kringloop 30
2614 WL Delft
Tel: 0158895716
Emailadres: [email protected]

Deze brief is op 12-02-2013 aangetekend verzonden naar Hoofdorp
postbus 3124 2130KC
Ik vind het slordig van uw organisatie dat we nog steeds geen bericht
hebben ontvangen inzake opzeggen van ons lidmaatschap. Ik wens zo
spoedig mogelijk bericht van u te ontvangen. Indien dit niet binnen
enkele dagen gerealiseerd wordt, ben ik genoodzaakt juridische stappen
te ondernemen.
Naam: Lenny de Bruin
Pasnummer: 8022220
Geboortedatum: 1-2-1963
Lid van club: Delft centrum
Email: [email protected]

Geachte heer / mevrouw,

Hierbij deel ik u mede dat ik met ingang van 01-03-2013 mijn lidmaatschap bij Basic-Fit in Delft beëindig.

Het betreft het lidmaatschap onbeperkt trainen voor € 16,95 i/d maand. Pasnummer:8022221

Zoals in de algemene voorwaarden onder artikel 6: beëindigen lidmaatschap beschreven staat handel ik conform de opzeg termijn van twee volle aaneengesloten maanden. Het lidmaatschap ben ik aangegaan op 01-05-2011. Dit houdt dus in dat ik ruim op tijd ben om het lidmaatschap te beëindigen op bovengenoemde datum.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht betreffende het bovenstaande.

Gaarne zie ik uw schriftelijke reactie en bevestiging inzake het beëindigen van mijn lidmaatschap zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Hoogachtend,

G.L. Wijngaarde

De kringloop 30

2614 WL Delft

Tel: 0158895716

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Schriftelijk bericht ontvangen zodat ik weet dat Basic fit op tij het abbonement stopzet. Ik heb de bovenstaande brieven aangetekend verstuurd op 12/02/2013. Tot nu toe heb ik nog steeds niets vernomen van Basic Fit. k wil zwart op wit bewijs van Basic Fit ontvangen dat mijn brieven zijn aangekomen en hoe dit verder wordt afgehandeld. Het gaat om twee briefen die zijn verstuurd één van mezelf en dat van mijn partner. Op het internet regent het klachten over de malavide manier van werken die Basic Fit hanteerd. Er is nergens een nummer bekend waarop je een persoon kunt spreken. ls ik bel wordt door een computer ingesproken stem gezegd dat Basic Fit gesloten is. k weet me geen raad meer hoe ik dit verder moet oplossen. Help AUB!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 25 februari 2013 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb op 25-2-2013 2 opezegbevestigingen gestuurd naar het lid. Mocht u een vergelijkbare vraag hebben mail dan naar [email protected].

Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM