Klacht: Onaangename en niet nagekomen beloftes!

djnana82 op 31 mei 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 31-5-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 31 mei 2013

Een lid van Basic Fit in Den Haag uit zijn onvrede over de gebrekkige faciliteiten, zoals het ontbreken van douches en lockers, en de beperkte aanwezigheid van personeel. Hij voelt zich niet geholpen en is teleurgesteld dat de geboden diensten niet overeenkomen met de beloften die op de website en in advertenties worden gedaan. Daarnaast ervaart hij een gebrek aan vriendelijkheid van sommige medewerkers.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik sinds eind december 2012 lid ben van Basic Fit in Den haag op de Werf en douches waren er niet lockers niet of geen sleutels van de enkele die er zijn en erg weinig personeel waardoor je niet geholpen kunt worden bij noodzaak.Ik vind en nu nog steeds erg niet kunnen,je betaalt een flink bedrag maar krijgt niet wat er hoort te zijn en beloofd word op tv en de sites.
Er staat ook gewoon verbouwingsspullen bij de douche en ook dat hoort niet.
Personeel zelf vermeld ook tegen mij dat ze zelf op hun werkkleding al een half jaar wachten,joh wat is dit voor een onzin allemaal,sommige personeelsleden zijn ook niet al te vriendelijk en zijn erg sarcastisch met beantworden als je een vraag hebt en een feit bij ze neerlegt ,IK VIND DIT NIET KUNNEN!VOOR DAT GELD MAG HET WEL WAT SCHONER,BETER QUA BELOFTES EN VRIENDELIJKER!

Gewenste Oplossing:

Door dit te vermelden bij de bazen en hun er iets aan te doen en mij zeker voor al die tijd dat ik niet heb kunnen douchen en al,wel een vergoeding of kleine teruggave van abbonnementsgeld krijg want dat zat er bij inbegrepen maar was er niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 31-5-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM