Timoz op 22 juni 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Timo, Wat vervelend dat je nog niets van de trainer hebt vernomen. De trainers hebben twee weken de tijd om contact op te nemen voor een afspraak. Ik heb jouw bericht wel doorgezet naar de Hoofd-Trainer, om dit nog...
Een klant van Basic Fit heeft anderhalve week geleden een kickstart sessie aangevraagd om te beginnen met sporten, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Er was beloofd dat er binnen enkele werkdagen contact zou worden opgenomen, wat niet is gebeurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb anderhalve week geleden een kick start sessie aangevraagd omdat ik wil beginnen met sporten maar ik ben nog nooit naar de sportschool geweest. Er zou binnen enkele werkdagen contact met me worden opgenomen maar dit is niet gebeurd.
Wanneer ik een afspraak voor de kick start sessie heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2019 om 13:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
