Klacht: niet goed toegangelijk

Henk Abbing op 21 augustus 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Henk, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend dat je hinder ervaart in de nieuwe club. Wij zijn inderdaad nog bezig met verbouwingswerkzaamheden. Volgende week maandag (26-08) zal de club helemaal klaar zijn. Wij hebben in een e-mail aangegeven dat...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2019

Een bezoeker van de nieuwe Basic Fit in Arnhem ervaart problemen met de toegankelijkheid van de faciliteiten, zoals het ontbreken van kleedruimtes en douches na de les. Daarnaast zijn er werkzaamheden gaande, waardoor de vloer onveilig is en er hinder is van werklui. De klager suggereert dat het beter was geweest om de opening uit te stellen en een communicatie naar leden te sturen over de beperkte voorzieningen.

Mijn Klacht:

Vandaag is de nieuwe basic fit in Arnhem open gegaan Batavierenweg maar wat blijkt je kunt je nog niet omkleden niet douchen na de les geen hoek om te zitten geen koffie automaat .
Ze zijn nog volop bezig met vloeren leggen alles aan te sluiten er licht materiaal op de vloer waar je over struikelt.
Ze hadden beter pas maandag open kunnen gaan scheelt ’n hoop irritatie van beiden kanten je loopt de werklui voor de voeten.
Wees verstandig stuur ’n mail uit dat je niet kunt douchen en omkleden en dat niet alle apparatuur te gebruiken is scheelt ’n hoop ellende het is toch niet zo moeilijk om ff ’n mailtje rond te sturen.
Ze hadden beter maandag open kunnen gaan.
Hoop dat jullie er wat mee doen.

Gewenste Oplossing:

Als alles is opgelost of voor 'n groot gedeelte .
Zoals het nu is ,is het zwaar waardeloos waren vandaag al meerdere mensen die wilden gaan sporten maar niet konden omkleden en douchen erna 'n hoop frustratie is er.
Doe er wat mee met de klacht.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 augustus 2019 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Henk Abbing

Heeft op 21 augustus 2019 om 18:28 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er was aangegeven dat je wat overlast kon ervaren maar dit is wel meer dan wat overlast.
Had n mailtje verstuurd met daarin mensen je kunt nog niet omkleden en douchen dat kan pas de 26 ste dat had n hoop frustratie verkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM