Klacht: Niet gevaccineerd en dus geen toegang maar wel betalen

DaandeWeerd89 op 22 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Daan, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Sinds 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat de nieuwe maatregelen vanuit de overheid veel hebben losgemaakt en veel vragen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 november 2021

Een klant van Basic Fit ervaart problemen met zijn abonnement vanwege de vaccinatieplicht. Ondanks het verzoek om het abonnement te bevriezen, blijft het bedrijf incasseren. De klant vraagt zich af of hij het abonnement kan beëindigen, gezien de nieuwe voorwaarden waarvoor hij niet heeft getekend.

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij basic fit ben ik praktisch niet meer welkom ivm het niet vaccineren.

Bij het bevriezen van het abonnement zouden ze wel door incasseren. Nou, dat noem ik geen bevriezen. Het liefst zou ik mijn abonnement per direct beëindigen maar ik zit nog binnen een jaarcontract. Kan dit juridisch gezien aangezien ze iets invoeren waarvoor ik niet getekend heb?

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Daan de Weerd

Gewenste Oplossing:

Het per direct opzeggen van mijn abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 november 2021 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door DaandeWeerd89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM