Mijn Klacht:

Vorig jaar aangemeld bij basic fit,

Wegens persoonlijke redens ben ik nog niet in positie geweest om er ook maar 1 keer naartoe te gaan

4 maanden terug heb ik me er aangemeld, en het ging al gelijk de eerste maand mis.. Heb automatisch incasso gepland rond 20ste mijn saldo is ook altijd voldoende maar er word gewoon niks geïncasseerd.
Het was me in het eerste geval niet eens opgevallen, omdat ik eigenlijk wel had verwacht dat dit allemaal goed zou gaan, en ik altijd genoeg saldo heb.
Totdat ik de brief van basicfit ontving met een verhoging wegens het niet betalen van het contributiegeld..
Vond dit raar, maar heb het netjes betaald.
Meteen een mailtje naar klantenservice gestuurd van basic fit om te melden dat er waarschijnlijk iets misgegaan is maar hun antwoorden waren duidelijk betalen = betalen
Ook heb ik telefonisch contact gehad met basic fit, en de medewerker heeft mij persoonlijk toegezegd dat het na het betalen van het openstaande bedrag er weer automatisch geincaseerd gaat worden.
Maar ik ben persoonlijk van mening dat ik dit bedrag niet eens hoef te betalen, aangezien de fout ook niet bij mij ligt maar bij basic fit.

Wat ik nu uiteindelijk moet betalen en waar ik me voor aangemeld heb is het volgende:

aangemeld voor 16 Per maand (Per jaar 191 euro)

Wat hun me willen laten betalen

Maand 1: 44 euro
Maand 2,3: 86 euro
En deze maand: 44 euro

Totaal: 172 euro, en dat na 4 maanden dus per maand betalen is uiteindelijk 3x zo duur als per jaar.
Ze hebben nu al het geld van een jaarabonnement binnen gesleept

Geloof er niet meer in dat dit nog een fout is, want een oplossing bieden ze niet.
Nog niet 1x kunnen gaan en dan al zo opgelicht worden

Gewenste Oplossing:

Als Basic Fit, alle verhogingen laat vervallen en mij gewoon mijn contributiegeld laat betalen en ervoor zorgt dat de automatisch incasso in orde is.