Klacht: Misbruiken klacht.nl

Esther001 op 09 juli 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Esther, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 9-7-2013 en willen graag weten of wij jou nog...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 juli 2013

Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over de afhandeling van een eerdere klacht. Ondanks dat het bedrijf contact heeft opgenomen, voelt de klant zich misleid omdat er geen oplossing is geboden en de klacht als opgelost is gemeld op klacht.nl. De klant beschouwt dit als oplichterij en waarschuwt anderen om geen abonnement bij Basic Fit af te sluiten.

Mijn Klacht:

Eerder al heb ik een klacht geplaatst op deze site. Naar aanleiding daarvan heeft Basic Fit contact gezocht. Dus ik denk he he ze gaan eindelijk een oplossing zoeken. Maar nee hoor…allemaal onzin…ze zeggen iets voor je te gaan doen en komen terug met de mededeling niks voor je te doen.
Vervolgens geven ze hier op klacht.nl aan dat de klacht is opgelost. Dit is pure misleiding voor de bezoekers van deze site. De klacht is helemaal niet opgelost. Ze hebben er niks aan gedaan. Vervolgens kan ik gewoon de factuur betalen voor een abonnement welke ik al lang opgezegd heb!
Pure oplichterij! Nooit daar een abonnement afsluiten.
Zal dit ook via andere sites kenbaar maken!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn factuur kwijt wordt gescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2015 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Esther,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 9-7-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste Dustin, Inmiddels is het bijna 2 jaar later dat ik deze reactie krijg. Onder druk van een deurwaarder door jullie ingeschakeld heb ik het abonnementsgeld moeten betalen. Echt belachelijk! Je vraagt of je mij kunt helpen...ja dat kan...door terug te betalen wat ik onterecht heb moeten betalen. Met vriendelijke groet, Esther

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM