Klacht: Materialen niet opruimen.

keppel15 op 29 april 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Etienne, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat de materialen niet netjes worden opgeruimd na gebruik. Wij willen graag dat onze leden bij ons naar tevredenheid kunnen sporten. Een nette trainingsruimte hoort daar ook bij. Ik...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 april 2017

Een nieuwe lid van Basic Fit in Rotterdam bij de Metaalhof uit zijn onvrede over de rommel in de sportschool. Ondanks de hoop op een nettere omgeving, constateert hij dat het personeel te weinig ingrijpt op het achterlaten van materialen door andere leden, vooral tijdens drukke avonden. Hij overweegt terug te keren naar zijn vorige sportschool vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben pas lid geworden van basic fit omdat het bij fit for free een zooitje was. Ik train bij de nieuwe vestiging in rotterdam bij de metaalhof. Maar ik denk dat ik weer terugga omdat ook hier een zooi word gemaakt.
Er word door het personeel VEEL te weinig van gezegd zodat mensen, net als eten bij de mac-donalds hun rotzooi gewoon laten liggen. Dit gebeurd vaak in de avond wanner het iets drukker is. GEEN excuus volgens mij.

Gewenste Oplossing:

Als iedereen z'n eigen materialen opruimt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 01 mei 2017 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Etienne,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend om te lezen dat de materialen niet netjes worden opgeruimd na gebruik.

Wij willen graag dat onze leden bij ons naar tevredenheid kunnen sporten. Een nette trainingsruimte hoort daar ook bij. Ik heb jouw signaal daarom doorgestuurd naar de club zodat zij hier extra aandacht aan kunnen besteden.

Ik wens je een fijne dag toe.

Met sportieve groet,

John van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM