Terug

Klacht: mannen bij Ladies Only

Anoniem6666 op 23 april 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Basic Fit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste E. Demir, Hierbij stuur ik je een terugkoppeling omtrent jouw klacht. Ik heb je meerdere malen geprobeerd te bellen, echter kreeg ik geen gehoor. Ik kan heel goed begrijpen dat je niet prettig sport in een ladies only club...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 23 april 2018

Een lid van Basic Fit in Amersfoort heeft klachten geuit over het binnenlaten van mannen in de Ladies Only-zone. Ze voelt zich ongemakkelijk en heeft dit probleem besproken met andere vrouwelijke leden en een medewerker, maar er is naar haar mening weinig aan de situatie gedaan.

Mijn Klacht:

Beste basic fit,

Ik sport al jaren lang bij jullie in Amersfoort Bij Ladies only. Alleen de laatste tijd komen er ook mannen binnen bij de Ladies Only. Ik vind dit niet prettig, ik wil gewoon op me gemak kunnen sporten en ik ben niet de enige die hier zo over denkt. Heb meerdere meiden hierover gesproken die hetzelfde mening erover hebben. Ik heb met 1 van jullie medewerkers hierover gepraat maar ze heeft hier vrij weinig aan gedaan. de jongens bleven gewoon aan de ladies kant. De jongens werden niet weggestuurd.

Groeten

Gewenste Oplossing:

Geen jongens aan de ladies kant !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste E. Demir, Bedankt voor je bericht. Enorm vervelend om te vernemen dat je geconstateerd hebt dat er mannelijke leden aan het trainen waren in het Ladies Only gedeelte. Dit is niet toegestaan. Graag wil ik hierover even telefonisch contact met je hebben. Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen. Dit is helaas niet gelukt. Zou je mij kunnen laten weten op welk moment je het beste te bereiken bent? Graag hoor ik van je! Met vriendelijke groet, Chantal van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste Chantal, Dat kan absoluut! Zou je mij morgen ochtend kunnen bellen dan kunnen wij samen hierover praten :) Dankjewel! Groetjes

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste E. Demir, Bedankt voor je reactie. Ik heb je zojuist meerdere malen geprobeerd te bellen, jammer genoeg kreeg ik geen gehoor. Graag hoor ik van je wanneer ik je het beste telefonisch kan bereiken. Ik wacht je reactie af. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 mei 2018 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste E. Demir,

Hierbij stuur ik je een terugkoppeling omtrent jouw klacht.

Ik heb je meerdere malen geprobeerd te bellen, echter kreeg ik geen gehoor.

Ik kan heel goed begrijpen dat je niet prettig sport in een ladies only club waar ook mannelijke leden sporten. Dit is absoluut niet toegestaan!!

Ik heb zojuist met de teamleider gesproken, het kan zijn dat je een personal trainer hebt gezien. Wij streven uiteraard naar een vrouwelijke personal trainer op een ladies only club, dit is niet altijd even makkelijk. Voor nu hebben wij een mannelijke personal trainer op de ladies only club in Amersfoort. Als er een mannelijke lid zich bevindt in de ladies only club, zal hij z.s.m. vriendelijk verzocht worden om de club te verlaten. Het is een onbemande club, zowel de teamleider als de clubmedewerkers checken de camera beelden voor dit soort situaties.

Mocht je los van de personal trainer een mannelijke persoon zien op de club, dan mag je dit gerust aankaarten bij mijn collega's op de club. In overleg met de teamleider zal hier extra op gelet worden!

Ik hoop dat je vanaf heden met plezier bij ons blijft sporten.

Laat het gerust weten als je toch nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het