Cristiano op 13 februari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Chiristiano, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend dat je niet kunt inloggen op de app. Ik heb je zojuist een e-mail verstuurd met daarin een oplossing voor je problemen met de app en het casten naar je tv. Met...
Ik wacht nog steeds op die zogenaamde mail die is verstuurd, nee zit ook niet in mijn SPAM box.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds een paar dagen kan ik niet meer inloggen op mijn app.
Lijkt mij niet helemaal de bedoeling, kom wel op Virtuagym maar niet
op de mobiele app.
Als ik weer kan inloggen en ook op mijn tv kan casten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2019 om 11:42 geantwoord
Hi Chiristiano,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat vervelend dat je niet kunt inloggen op de app. Ik heb je zojuist een e-mail verstuurd met daarin een oplossing voor je problemen met de app en het casten naar je tv.
Met vriendelijke groet,
Tessel
Heeft op 18 februari 2019 om 11:08 geantwoord
(10)
Ik wacht nog steeds op die zogenaamde mail die is verstuurd, nee zit ook niet in mijn SPAM box.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - We zijn inmiddels een paar weken verder maar contact opnemen ho maar. Erg jammer en frustrerend allemaal want op locatie kunnen ze mij ook niks vertellen. Gaat lekker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
