Mijn Klacht:
Wat is het een gedoe als je afhankelijk bent van de klantenservice. Maand geleden wilde mijn vriend zijn lidmaatschap wijzigen naar premium. Via de club werd er aangegeven dat we dit moesten doen via de klantenservice. Dit uiteindelijk via de chat aangegeven en zij gaven weer aan om een formulier in te vullen in de club. Nu zijn we een maand verder en tot op heden nog niks gehoord, geen bevestiging ontvangen. Ik heb ook de klantenservice chat benaderd om te vragen of de aanvraag bij hun binnen is gekomen en zij gaven aan van wel, maar dat hij moest wachten op de bevestigingsmail.
Gewenste Oplossing:
Graag z.s.m. abonnement overzetten naar premium.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
