Mijn Klacht:
Mijn vrouw is deze maand overleden. Ik heb dit via een contactformulier doorgegeven aan Basic Fit met het verzoek het lidmaatschap te beëindigen.
De reactie van Basic Fit was als volgt:
Beste ……. (naam van mijn vrouw)
We hebben jouw opzegging in goede orde ontvangen.
Hierbij bevestigen wij de verwerking van jouw verzoek.
We vinden het jammer dat je besloten hebt jouw lidmaatschap te annuleren.
De einddatum conform jouw lidmaatschapsovereenkomst is: 1-3-2014
We hopen dat je tijdens het lidmaatschap met veel plezier gebruik hebt gemaakt van onze faciliteiten en dat het een positieve bijdrage heeft geleverd aan je fitheid.
Indien je in de toekomst weer wilt gaan sporten, ben je uiteraard van harte welkom bij een van onze Basic Fit vestigingen.
Gewenste Oplossing:
Excuus voor dit pijnlijke antwoord en direct beëindiging van het lidmaatschap.
