Klacht: Les BODDYATTACK

Inesz op 16 mei 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben Ines haar feedback over Lida doorgestuurd naar de manager van de club. Hij gaat dit oppakken en bespreken met Lida. Wij verwachten dat dit snel opgelost is.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 16 mei 2014

Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over de BODDYATTACK lessen van instructrice Lida, die regelmatig tracks overslaat. In vergelijking met instructrice Marije, die alle tracks binnen de tijd uitvoert, ervaart de klant frustratie door de excuses van Lida en overweegt minder vaak naar haar lessen te gaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Basic-fit,
Ik volg al een tijde de lessen van BODDYATTACK en het is me opgevallen dat Lida de fitnessinstreuctratice heel veel tracks overslaat. Ik volg op zaterdag dezelfde les bij Marije en zij beoefend wel alle tracks. Lida verzint elke keer een smoes, dat bijvoorbeeld de klok in de zaal achterloopt terwijl dat helemaal niet het geval is, of moet ze snel doen omdat dan de volgende les gaat beginnen.Terwijl Marije altijd alle tracks doet en het binnen de tijd haalt.Het is echt iritant geworden en ik heb soms geen zin meer om naar de lessen van Lida te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als jullie Lida hierop aanspreken en/of iemand anders halen die wel alle tracks beoefend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 juni 2014 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben Ines haar feedback over Lida doorgestuurd naar de manager van de club. Hij gaat dit oppakken en bespreken met Lida. Wij verwachten dat dit snel opgelost is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM