Mijn Klacht:
Hoe kan ik mijn lengte wijzigen in de basic fit app? Hij staat nu op 180cm dat moet zijn 195cm
Gewenste Oplossing:
Als deze is gewijzigd
Klacht: Lengte
[email protected] op 23 oktober 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Floris, Bedankt voor jouw bericht. Fijn dat ik je zojuist telefonisch heb kunnen spreken! Mijn collega heeft jouw inmiddels uitgelegd hoe je jouw lengte kan aanpassen, en dit is inmiddels gebeurd. Ik hoop dat je weer met plezier gebruik...
Een gebruiker van de Basic Fit app heeft gevraagd hoe hij zijn lengte kan aanpassen, aangezien deze momenteel op 180 cm staat, terwijl het 195 cm moet zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 24 oktober 2018 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Floris,
Bedankt voor jouw bericht.
Fijn dat ik je zojuist telefonisch heb kunnen spreken!
Mijn collega heeft jouw inmiddels uitgelegd hoe je jouw lengte kan aanpassen, en dit is inmiddels gebeurd.
Ik hoop dat je weer met plezier gebruik kunt maken van de Pro-App!
Met vriendelijke groet,
Annet van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
