Klacht: Lastig personeel Industrielaan Uden

BoraKahraman99 op 16 februari 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Bora, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet lekker kunt sporten op de club. Ik krijg je telefonisch helaas niet te pakken, kan je mij aangeven wanneer het eventueel wel schikt? Zodat we het...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 16 februari 2018

Een lid van Basic-Fit in Uden ervaart hinder van een gastheer die herhaaldelijk persoonlijke opmerkingen maakt over zijn trainingsgedrag, zoals het niet terughangen van gewichten en het maken van te veel geluid. Deze interacties worden als kwetsend en beledigend ervaren, waardoor de klager ervoor kiest om naar andere locaties te reizen om in alle rust te kunnen sporten. Ook vrienden en kennissen van de klager ondervinden vergelijkbare problemen met deze gastheer.

Mijn Klacht:

Telkens als ik ga trainen bij Basic-Fit in Uden (Industrielaan) word ik lastig gevallen door een gastheer. Hij gaat elke keer een discussie met me aan over dat ik blijkbaar mijn gewichten niet terug hang, ik te veel herrie maak en nog veel meer onderwerpen. Dit terwijl hier niets van waar is. Ik rijd nu steeds 20 km verder naar Oss of naar Helmond omdat ik niet meer op mijn gemak kan sporten bij deze Basic-Fit door deze meneer. De opmerkingen die hij maakt komen dan ook heel kwetsend, beledegind en persoonlijk over. Ook vrienden en kenissen van me hebben last van deze meneer.

Gewenste Oplossing:

Als meneer mij met rust laat en mij gewoon laat sporten. Het is begrijpelijk dat hij me zou aanspreken als ik me niet aan de regels hield, maar dit is zeker niet het geval!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 februari 2018 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bora,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend om te horen dat je niet lekker kunt sporten op de club.

Ik krijg je telefonisch helaas niet te pakken, kan je mij aangeven wanneer het eventueel wel schikt? Zodat we het één en andere kunnen bespreken.

Hoor graag van je!

Met vriendelijke groet,

Annet van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM