Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag stond ik in 1 van jullie basic fit vestigingen (verlat ladies only)
Wou mijn spulletjes netjes opbergen en merkte dat het sluitingssysteem van jullie lockers verandert was, dus ging ik informeren aan de balie.
Kreeg ik als antwoord dat ik een hangslot nodig had.
Waarop ik antwoorden waarom ik als klant niet op de hoogte gebracht werd.
Dan was het van ja vorige week heeft het omhoog gehangen.
Wat heb ik eraan dat ze het in de fitness omhoog hangen als ik al meer als een week niet de tijd heb gehad om te gaan fitnessen?
Waarom bellen ze hun leden niet op of sturen ze niet gewoon een mail?
Stond ik daar schoon moet ik wel een eindje rijden om er te geraken.
En waarom hebben jullie dan geen hangslotjes in bruikleen?
Ik vind dit echt niet kunnen, het minste wat jullie kunnen doen is jullie leden DEFTIG op de hoogte brengen!!!!
Aan de balie hebben ze wel tijd om te eten, drinken en heel de tijd te liggen smsen en telefoontjes te plegen naar vriendjes en vriendinnetjes….
Ik hoop nu wel dat ik hieromtrent een antwoord krijg.
Gewenste Oplossing:
Aan jullie om deze te beslissen.
