Mijn Klacht:
Zondag 22 feb. vestiging heuvelpoort tilburg. De deur vd fietsenkelder was om 9 uur nog gesloten. Verschillende mensen stonden te wachten. Omgelopen en via buitenzijde heuvelpoort naar binnen gegaan. Poortje weigerde pas van mij en mijn man. Medewerker was nergens te bekennen. Het was ook donker. Na geroep kwam ze. Er werd door haar hard door de zaak geroepen dat we een betalingsachterstanden zouden hebben. Wat dus echt niet kan. Het poortje weigerde bijna bij iedereen die binnen wilde. Dus er was blijkbaar gewoon een storing. We mochten niet sporten want ze moest het uitzoeken terwijl ze bij de rest vd mensen die niet binnen konden het poortje telkens open deed. We zijn gewoon gaan sporten en mijn man is na een tijdje uitleg gaan vragen. Ze kon er verder niet veel van zeggen en bood haar excuses nog geeneens aan. Belachelijk. De rest vd sporters spraken ook schande van haar manier van handelen.
Gewenste Oplossing:
Als desbetreffende persoon die dienst had die zondag benaderd wordt door de leidinggevende van basic fit. En haar verteld dat je zo niet met de cliënten kunt omgaan. Ze is zeker geen visitekaartje voor basic fit.
