Mijn Klacht:
Mijn sportschool (body business) is kort geleden overgenomen door Basic fit. Ik ben een jaarcontract aangegaan onder bepaalde voorwaarden waaraan nu niet wordt voldaan.
Er zou een maand overbruggingstijd zijn waarin instructeurs/medewerkers van Basic fit rond zouden lopen waaraan vragen gesteld zouden kunnen worden mbt de nieuwe fitness apparaten. Ik heb immers 15 jaar op andere apparaten gesport die anders in elkaar steken. Met deze gedachten wilde ik best een jaarcontract aangaan.
Ook zou de verbouwing, die met deze overname gepaard zou gaan,1 a 2 weken in beslag nemen en hier zou je als sporter geen hinder van ondervinden. Beide beloften is Basic fit niet nagekomen en daarom wil ik nu van mijn jaarabonnement af, aangezien Basic fit niet als betrouwbare partner kan worden gezien.
Ik heb vervolgens 2 opties gekregen ter compensatie, optie 1: Mijn jaarabonnement kan worden omgezet in een flex abonnement wat maandelijks opzegbaar is.
Hier dien ik wel 30,- euro inschrijfgeld voor te betalen.
Optie 2: Een kickstart sessie gratis, waarbij een instructeur mij uitleg geeft over de apparaten en de mogelijkheden.
Ik kan me in optie 1 prima vinden. Dit abonnement is maandelijks wel een x bedrag duurder maar dit snap ik, omdat ze nu minder zekerheid hebben. Echter ben ik het niet eens met de inschrijfkosten a 30,- euro.
Omdat Basic fit mij een abonnement voorschotelt ahv beloften die ze nu niet waarmaken, moet ik 30,- euro inschrijfkosten betalen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn jaarabonnement omgezet wordt in een flex abonnement zonder inschrijfkosten.
Zodat ik, als weer blijkt dat Basic fit haar beloften niet nakomt, van mijn abonnement af kan.
(10)
