Mijn Klacht:
mijn klacht is over basic fit
we hebben een contract van 15.95euro per maand maar dat is ineens 17.95 euro per maand de reclame geeft aan een bedrag van 15.95 dit is oplichterij we hebben telefonisch contact geprobeerd te legen en wat hoor ik tot mijn verbazing 60 a 80 eurocent per min en dan als je een min of 10 heb gehangen dan breken ze het gewoon af en als je dan terug belt dan krijg je en eens geen gehoor meer we hebben meerdere klachten aan de balie door gegeven maar er wordt niets mee gedaan we hebben e-mails gestuurd maar geen antwoord
Gewenste Oplossing:
dat het geld waar ik te veel voor betaald heb terug komt ik betaald voor twee personen hn smit en cckm smit
en dat als er een klacht is dat er op reageert word
