Mijn Klacht:
Ik zou graag bevestiging willen hebben voor het beëindigen van me lidmaatschap bij basicfit en als het niet beëindigd is graag beëindigen.
Gewenste Oplossing:
Als ik terug koppeling krijg en geregeld is ben ik blij.
Klacht: Kan niet bellen of info vinden voor bevestiging van beëindigen van basic fit
Umesh op 11 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Umesh, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de opzegging van jouw lidmaatschap. Ik wil graag het één en ander voor je nakijken, echter de gegevens die...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 12 november 2020 om 08:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Umesh,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de opzegging van jouw lidmaatschap.
Ik wil graag het één en ander voor je nakijken, echter de gegevens die je hebt doorgegeven, komen niet overeen met de gegevens in het lidmaatschap. Om deze reden kan ik je helaas niet verder helpen.
Graag wil ik je verzoeken om ons jouw NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats), geboortedatum en pas- of lidnummer (deze kun je vinden in de omschrijving van de automatische incasso) door te geven via de chat, één van onze Social kanalen of per e-mail: [email protected].
Wij helpen je dan graag verder!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
