Mijn Klacht:
Ik kan niet registreren op mijn basic fit account, er staat dat mijn kaartnummer of geboortedatum incorrect is. Dit is het zelfde bij mijn broer!
Kan iemand me helpen aub
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan registreren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Armin, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat jij je niet kunt registreren op onze Pro-app. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik...
Een gebruiker ondervindt problemen bij het registreren op zijn Basic Fit-account, omdat er een foutmelding verschijnt over het kaartnummer of de geboortedatum. Deze problemen doen zich ook voor bij zijn broer. De gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 02 juli 2020 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
