Mijn Klacht:
Ik wou laatst gaan sporten bij basic fit en wou graag iemand meenemen. Op de site heb ik vernomen dat je een introducee mag mee nemen, dat heb ik dus gedaan en ben best wel ver gaan reizen om naar een basic te gaan die in de buurt is voor mij en m’n vriendin. Eenmaal aangekomen krijgen we te horen dat je je 2 dagen van te voren moest opgeven als je even een dagje wilt sporten. Nu vind ik het zwaar vervelend dat er niets op de site vermeldt staat en hoe je je 48 uur van tevoren kan inschrijven om een dagje mee te sporten.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat er op de site duidelijk beschreven moet worden dat je 48 uur van te voren moet inschrijven om een dag te sporten en ik vind ook dat er vermeldt moet staan hoe je je dan moet inschrijven ervoor. Ik vind niet dat je helemaal naar een basic fit moet gaan om je in te schrijven voor een dagje sporten vooral omdat het niet altijd in de buurt kan zijn. Mijn voorstel is dat er een inschrijf formulier online komt of dat je een mail kan sturen naar de club waar je een dagje mee wilt sporten.
