Francis christiaans op 29 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Francis, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt. Wij hebben jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie, om dit onder de...
Een klant van Basic Fit in Zuid-Limburg ervaart problemen met het bemachtigen van een plek in de sportschool, omdat deze vaak vol is. De klant wijst erop dat veel Duitse bezoekers, die volgens hen in lockdown zouden moeten zitten, gebruikmaken van de faciliteiten, waardoor vaste leden geen toegang hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
De afgelopen 2/3 weken is het bijna onmogelijk om een plekje te bemachtigen bij de basic fit in zuid Limburg. Spekhof/ roda stadion zit altijd vol!
De parkeerplaatsen staan vol met Duitsers. Die officieel in lockdown zitten. Hoe is het mogelijk dat deze abonnementen kunnen aanschaffen en de mensen die al jaren bij jullie sporten geen plek hebben nu. Het is een kwalijke zaak!
Als de Duitsers geen toegang krijgen zolang ze in lockdown zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Heeft op 30 november 2020 om 09:29 geantwoord
Beste Francis,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt. Wij hebben jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie, om dit onder de aandacht te brengen en indien nodig, op te laten pakken.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
