Marijkepullens op 23 september 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Marijke, Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen op MyBasic-fit. Ik heb zojuist wat aangepast aan jouw account. Als het goed is, kun je nu wel een wachtwoord aanvragen met jouw e-mailadres. Mocht het nog steeds...
Een lid van Basic Fit ondervond problemen bij het inloggen op de app, omdat zijn e-mailadres als onbekend werd gemeld, ondanks het feit dat hij wel e-mails van Basic Fit ontvangt op dat adres. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben lid geworden van Basic fit. Nu wil ik graag de app gaan gebruiken en daarvoor moet ik dus inloggen. Nu zegt hij dat mijn email adres onbekend is terwijl ik met dit email-adres wel mailtjes krijg van Basic fit.
Ik ben tevreden als ik een account heb van Basic fit om in te kunnen loggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2019 om 15:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
