Mijn Klacht:
Ik kan niet inloggen en wil contact. Ik ben helemaal het te vrezen over de service
Gewenste Oplossing:
Klacht moet opgelost worden
Klacht: Inloggen lukt niet
Corry.steensma op 17 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Corry, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet meer kunt inloggen. Ik heb een reset voor je uitgevoerd. Lees onderstaande aandachtig door: Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze...
Een klant van Basic Fit heeft problemen met inloggen op zijn account en zoekt contact met de klantenservice. Hij uit zijn zorgen over de geboden service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Corry.steensma
6 jaren geleden - Basic fit is zeer slecht bereikbaar.
Reactie van de melder van de klacht Corry.steensma
6 jaren geleden - Kan Basicfit met het probleem aan de slag
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 18 februari 2020 om 08:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
