Mijn Klacht:
De functie om samen te sporten werkt niet. Ik krijg keer op keer een foutmelding. Ik heb meerdere malen contact gezocht met de klantenservice en het duurt lang voordat ik terugkoppeling krijg. Het antwoord wat zij geven biedt geen oplossing.
Ik ben meerdere keren aan de balie geweest om te informeren naar een oplossing en zij verwijzen mij naar de klantenservice.
Ik zit dus met een premium abonnement waarvan ik de premium voordelen niet kan gebruiken. Ik betaal voor een dienst die niet geleverd wordt. Bovendien ben ik helemaal klaar met de manier waarop basic fit met haar klanten omgaat. Ik wil mijn contract ontbinden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn contract wordt ontbonden.
