Terug

Klacht: Incasseren abonnementsgeld

Paul de vetten op 18 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 december 2021

Een klant van Basic Fit heeft problemen met het reserveren van een trainingstijd vanwege de beperkte openingstijden door coronamaatregelen. De klant kan alleen in het weekend trainen, maar het abonnementsgeld wordt wel door de week geïncasseerd. De klant vraagt zich af of hier een oplossing voor mogelijk is.

Mijn Klacht:

Hallo door Coronabeleid zijn de filialen van Basic-fit geopend tot 17:00
Nu ben ik doordeweeks niet in staat om voor die tijd te reserveren.
Zou in principe alleen in weekenden kunnen, maar incasseren wel mijn abonnementsgeld,
Mijn vraag is nu is hier iets aan te doen want is voor 2 dagen in de week teveel ., graag hoor ik hier iets van
Met vriendelijke groet
PFDeVetten
Insulindesingel 55C
3131 LN
Vlaardingen
Telnr 06-6459209

Gewenste Oplossing:

Oplossing:
Bevriezing van het abonnementsgeld tot de filialen weer normaal open zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 20 december 2021 om 07:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het