Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb Yanga aangeschaft. Dit was 52 euro voor een jaar. De app is gebugged en registreerde dat ik het voor 3 jaar wilde kopen. Nu staat er een factuur van 156 euro open. Die ga ik natuurlijk niet betalen! Ik heb nu 7 dagen geleden een mail gestuurd en krijg nog steeds geen reactie. Ook aan de balie kunnen ze er me niet mee helpen. Vanwege de openstaande factuur kom ik niet binnen en betaal ik dus letterlijk voor niks geld nu! Dit kan echt niet @basicfit! Ik hoop dat jullie dit snel voor me kunnen oplossen en me tegemoet komen met iets.
Groeten, Zeno Koutsocheras
Gewenste Oplossing:
- De factuur naar 52 euro zetten zodat ik kan betalen
- zorgen dat ik naar binnen kan
- een schadevergoedingtegemoetkomingkorting geven voor het ongemak
