FuckBasicFit1234 op 16 maart 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Elisa, Ik probeerde jou net te bellen, maar je neemt helaas niet op. Ik heb nog even goed gekeken naar jouw lidmaatschap en zie dat je een Stay-Fit lidmaatschap hebt. Jij hebt in december ons verzocht om jouw Smart...
Ze verwijzen naar het feit dat ik hem weer kan gebruiken als ik of wacht tot april of opnieuw registreer. Maar weet ook echt niet hoe dat moet.
Samenvatting wordt geladen...
Het herinschrijven is ontiegelijk moeilijk bij basic fit. Verspil ook nog eens ov kosten omdat Mn pas het voor de zoveelste keer het niet doet
Als ik normaal de club in kan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
7 jaren geleden - Hi Elisa, Bedankt voor jouw bericht. Wat naar dat je zo'n onprettige ervaring met ons hebt. Ik zie echter geen gekke dingen in mijn systeem, dus zou je in principe gewoon zonder problemen de club binnen moeten komen. Kun je mij misschien meer uitleg geven over wat er aan de hand is? Met vriendelijke groet, Tessel
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Mijn pasje werkt niet bij de deur, hij opent gewoon niet. Kan ook niks raars vinden bij Mn abbonement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2019 om 16:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 maart 2019 om 17:34 geantwoord
(10)
Ze verwijzen naar het feit dat ik hem weer kan gebruiken als ik of wacht tot april of opnieuw registreer. Maar weet ook echt niet hoe dat moet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
