Klacht: Iemand gebruikt mijn gegevens..

Hayatdira op 01 mei 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Hayat, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat er fraude wordt gepleegd met jouw gegevens. Het lidmaatschap dat op jouw naam staat is aangemaakt op 25-2-2015. Ik heb het nu opgezegd per 1-6-2016. Er staat nog...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 mei 2016

Een gebruiker heeft ontdekt dat zijn persoonlijke gegevens zonder toestemming zijn gebruikt voor het afsluiten van verschillende abonnementen, waaronder bij Basic Fit. Hij bevindt zich in een schuldensanering en kan zich daardoor niet inschrijven voor nieuwe diensten. De zaak is aangemeld bij de autoriteiten en er is een onderzoek gaande naar de fraude.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw of meneer,

Helaas ben ik er achter gekomen dat iemand fraude pleegt met mijn gegevens. Bij verschillende abonnementen hebben ze me aangemeld met mijn gegevens. Ik zit namelijk in de schuld sanering en kan mezelf onmogelijk ergens inschrijven. Ook online via andere sites met name ticket veiling , kamers.net en dergelijke zijn mijn gegevens gebruikt. Op een adres waar ik niet woon.. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk opgelost kan worden.. Ik kan namelijk niet eens sporten wegens een hernia. Ik heb een ongeluk gehad in 2014 en ben arbeidsongeschikt. Alstublieft help mij met een oplossing… Aangifte is middels al gedaan en ze zijn bezig met een onderzoek. Ik hoop echt dat hier een einde word gemaakt

Gegevens: Hayat Dira
27-12-1996 adres dat gebruikt word: Halvemaanstraat 143

Gewenste Oplossing:

Als er hopelijk een einde aan komt..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 mei 2016 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hayat,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend om te horen dat er fraude wordt gepleegd met jouw gegevens. Het lidmaatschap dat op jouw naam staat is aangemaakt op 25-2-2015. Ik heb het nu opgezegd per 1-6-2016. Er staat nog een bedrag open van €165,17.

Op vertoon van de aangifte van fraude kan ik het openstaande bedrag wegboeken. Jij kan dit mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM