Mijn Klacht:
Situatie is al enige tijd geleden, maar laat mij niet los om het hierbij te laten.
Eind Juli ben ik in een Basic-fit filiaal geweest. Om de club te kunnen bekijken, daar een abonnement afgesloten. Groepslessen/proeflessen zijn niet standaard beschikbaar, om de club beter te kunnen bekijken dus lid geworden.
Er thuis nog over na gedacht en binnen 48 uur een herroepings-formulier opgestuurd naar de klantenservice.
Deze gaven aan dat het niet mogelijk is het abonnement te herroepen omdat deze in de club is afgesloten en niet online of telefonisch. Dit met de reden dat je online of telefonisch de club niet kunt bekijken en beoordelen.
Dit was echter ook het geval toen ik fysiek bij de club was.
Ik ben dus van mening dat mijn abonnement alsnog gewoon opgezegd dient te worden.
Ik betaal nu een jaar voor een abonnement dat ik niet ga gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement wordt stopgezet
